Zinzino Equilibrio
Última actualización: 7 de enero de 2026
En Zinzino Equilibrio respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestra landing page, se comunican con nosotros o comparten su información a través de formularios, WhatsApp u otros canales digitales. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, de conformidad con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.
1. Datos personales que recolectamos
Podemos recolectar y tratar los siguientes datos personales, según el caso: nombre, ciudad, número de teléfono, correo electrónico, dirección para envío de productos, información relacionada con solicitudes de contacto, compras, participación en eventos o interés en información comercial, así como datos técnicos básicos derivados de la navegación en el sitio (como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de interacción), mediante cookies u otras tecnologías similares.
No solicitamos datos sensibles ni datos relacionados con diagnósticos médicos. En caso de que el titular los comparta voluntariamente, estos serán tratados únicamente dentro del marco legal aplicable y con el alcance estrictamente necesario.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Brindar información sobre productos Zinzino y actividades de Zinzino Equilibrio.
- Gestionar solicitudes, compras, envíos y soporte al cliente.
- Contactar a los usuarios por WhatsApp, llamadas, mensajes de texto y/o correo electrónico con información informativa y promocional, cuando exista autorización.
- Enviar invitaciones a eventos presenciales o virtuales.
- Mejorar la experiencia del usuario y optimizar campañas de comunicación y publicidad.
- Cumplir obligaciones legales y atender peticiones, quejas o reclamos.
3. Autorización del titular
Al suministrar voluntariamente sus datos personales a través de la landing page, formularios o canales de contacto, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Zinzino Equilibrio para realizar el tratamiento de sus datos conforme a esta Política. El titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
4. Derechos del titular
De acuerdo con la ley, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Ejercicio de derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los canales de contacto publicados en la landing page de Zinzino Equilibrio, indicando su nombre, datos de contacto y la descripción clara de la solicitud. Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.
6. Uso de terceros y encargados
Zinzino Equilibrio podrá compartir datos personales con terceros que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de mensajería, herramientas de analítica, publicidad, pasarelas de pago y transportadoras, quienes tratarán la información únicamente para las finalidades autorizadas y bajo medidas razonables de seguridad. Algunos de estos servicios pueden operar fuera de Colombia.
7. Cookies y tecnologías similares
La landing page puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir el tráfico y optimizar campañas publicitarias. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
8. Seguridad de la información
Zinzino Equilibrio adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.
9. Vigencia de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial, legal o de interés legítimo, y posteriormente serán eliminados o anonimizados según corresponda.
10. Modificaciones
Zinzino Equilibrio se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma landing page y entrará en vigencia desde su publicación.